شروط الخدمة

الغرض والتعريفات والقبول

تنظم شروط الاستخدام العامة هذه (« الشروط ») الوصول إلى موقع MeshTalker وتطبيقه ومتجره وخدماته التي تنشرها Blocnet. ويقصد بـ « المستخدم » كل شخص يستخدم الخدمة؛ وبـ « الغرفة » مساحة نقاش جماعية؛ وبـ « المالك » أو « المسؤول » المستخدم الذي يملك وظائف الإدارة المتاحة فعليًا.

باستخدام الخدمة، يقر المستخدم بأنه اطّلع على الشروط الواجبة التطبيق ووافق عليها. وإذا كان يتصرف لحساب منظمة، فإنه يصرح بأن لديه السلطة اللازمة. أما الأشخاص الذين لا يملكون أهلية التعاقد قانونًا، فعليهم الحصول على التفويض المطلوب.

الوصول والوظائف

تتيح MeshTalker، على وجه الخصوص، المحادثات الخاصة، والغرف، وإدارة الأعضاء، وآليات التشفير التام بين الطرفين، والهوية عبر الشهادات. وتعتمد الوظائف المتاحة على الإصدار والمنصة والحقوق والمنتج الذي تم شراؤه.

يجب أن يمتلك المستخدم جهازًا متوافقًا واتصالًا بالإنترنت. وتقع عليه مسؤولية إبقاء بيئته محدّثة وعدم الإضرار بآليات الأمان.

المحادثات الخاصة والغرف

يختار المستخدم الأطراف التي يتحاور معها ويبقى مسؤولًا عن المحتويات المرسلة. وفي الغرفة، يمكن للمنشئ أو المالك، بحسب الوظائف المتاحة فعليًا، دعوة الأعضاء أو إدارة الأعضاء والأذونات والإلغاءات أو الاستبعادات. ولا تمنح هذه الشروط أي صلاحيات غير متاحة فعلًا في التطبيق.

يجب على المالك استخدام صلاحياته بتمييز والتأكد من أن استخدامه للغرفة ودعواته يحترمان القانون وحقوق الغير وهذه الشروط. ويظل كل عضو مسؤولًا عن سلوكه الخاص.

التشفير والسرية ونهج الحفظ المحلي أولًا

صُممت الخدمة لحماية الاتصالات بالتشفير وتجنب وجود قاعدة مركزية لأرشيف المحادثات. وتُحفظ الرسائل والملفات أساسًا، في صورة محمية، على الأجهزة؛ وقد تمر أو تُرحَّل مؤقتًا من أجل تسليمها.

قد تؤدي هذه البنية إلى عدم امتلاك Blocnet للمحتوى بصيغة واضحة، وتحد من قدرتها التقنية على استرجاع محادثة أو الإشراف عليها أو إعادتها. وهي لا تجعل الخدمة منيعة، ولا تعفي Blocnet أو المستخدم من التزاماتهما القانونية.

الشهادات والهوية التشفيرية

تُستخدم الشهادات والمفاتيح والتوقيعات والبصمات والبيانات الوصفية المرتبطة بها لمصادقة الأجهزة أو الأعضاء وإدارة الحقوق. ويجب على المستخدم ألا يشارك هوية أو شهادة أو يزورّها أو يسيء توجيهها أو يستخدمها استخدامًا احتياليًا.

قد تُنسخ بعض البيانات الوصفية أو الأحداث التشفيرية الضرورية أو تُسجل في سجلات تقنية غير قابلة للتغيير. ولا ينبغي الخلط بينها وبين نسخة واضحة من المحادثات.

أمن الجهاز والسر المحلي وفقدان الوصول

المستخدم مسؤول عن أمن جهازه، وعن سره أو كلمة مروره المحلية، ومفاتيحه، ووسائل وصوله، وعندما تكون موجودة، وسائل النسخ الاحتياطي أو الاسترداد. ويجب عليه قفل جهازه ومنع أي استخدام غير مصرح به.

نظرًا إلى التشفير المحلي، قد تكون Blocnet عاجزة تقنيًا عن إعادة تعيين سر محلي أو استرجاع بيانات مشفرة مفقودة. لذلك قد يؤدي فقدان الجهاز أو السر أو نسخة احتياطية إلى فقدان نهائي للوصول. ولا ينبغي اعتبار وظائف النسخ الاحتياطي والاستعادة متاحة إلا عندما تكون معروضة فعليًا داخل التطبيق.

المشتريات وStripe

قد تتطلب بعض الغرف أو الخدمات عملية شراء. وينص كود المتجر على Stripe Checkout وعلى التفعيل بعد التأكيد التقني للدفع ثم إصدار الشهادة وفق سير العمل الواجب التطبيق. وتعالج Stripe بيانات البطاقة داخل بيئتها الخاصة؛ بينما تعالج Blocnet المعلومات المعاملاتية اللازمة للتوفير.

شروط الخدمة هذه لا تحل محل شروط البيع العامة. أعد شروط بيع منفصلة قبل التسويق للمستهلكين، تتناول السعر والدفع والتنفيذ وحق العدول والاسترداد والضمانات والوساطة بما يتناسب مع النموذج التجاري المعتمد فعليًا.

الاستخدامات المحظورة

يُحظر استخدام الخدمة لأي نشاط غير قانوني، أو للتهديدات أو المضايقة غير المشروعة، أو الاحتيال، أو انتحال الهوية، أو التعدي على حقوق الغير، أو نشر محتوى من دون حقوق كافية.

ويُحظر أيضًا استخدام البرمجيات الخبيثة، أو تنفيذ الهجمات أو محاولات الاختراق، أو الوصول غير المصرح به، أو تعطيل الخدمة، أو التحايل على وسائل الحماية، أو التحليل التعسفي، أو الاستخدام الاحتيالي للهويات أو المفاتيح أو الشهادات، وكذلك أي استخدام تحظره القوانين الواجبة التطبيق.

المحتوى ومسؤولية المستخدم

يضمن المستخدم أنه يملك الحقوق والتصاريح اللازمة على المحتويات التي يرسلها، وعليه احترام الخصوصية والملكية الفكرية وسائر حقوق الأشخاص. كما يتحمل نتائج اختياراته للمستلمين وأفعاله الإدارية.

عندما يبدو محتوى ما غير قانوني، يمكن للمستخدم الكتابة إلى contact@blocnet.fr مع تقديم عناصر دقيقة بما يكفي. وبسبب التشفير، قد لا تمتلك Blocnet تقنيًا المحتوى بصيغة واضحة؛ وهذا لا يمنع دراسة التدابير المتاحة قانونًا وتقنيًا.

التقييد أو التعليق

عندما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا ومتناسبًا، يجوز لـ Blocnet تقييد الوصول أو الإصدار أو وظيفة ما أو تعليقها في حال وجود خطر أمني أو احتيال أو عدم دفع أو انتهاك جسيم أو متكرر للشروط أو التزام قانوني. وسيُبلَّغ المستخدم عندما يسمح القانون بذلك ولا يؤدي إلى المساس بالأمن.

التوافر والصيانة والتطور

لا تضمن Blocnet وصولًا غير منقطع. فقد تؤثر الصيانة والتحديثات والشبكات ومقدمو الخدمات والحوادث أو القوة القاهرة في الخدمة. كما يجوز لـ Blocnet تطوير بعض الوظائف أو سحبها لأسباب تقنية أو قانونية أو اقتصادية أو أمنية، مع الحفاظ على الحقوق الإلزامية وإبلاغ المستخدمين على نحو معقول عند اللزوم.

الملكية الفكرية

تحتفظ Blocnet والجهات المانحة لها بحقوقها في الخدمة وبرمجياتها وعلاماتها وواجهاتها ومحتوياتها. ولا تمنح الشروط سوى حق شخصي ومحدود وغير حصري وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة وفق غرضها. ولا يُنقل أي حق في محتويات المستخدم إلى ما يتجاوز المعالجات التقنية اللازمة لتقديم الخدمة.

مسؤولية Blocnet

تتحمل Blocnet مسؤولية التزاماتها ضمن حدود القانون الواجب التطبيق. وهي لا تعد بأمن مطلق، ولا بتوافر دائم، ولا باسترداد بيانات تحتفظ بها البنية حصريًا على الجهاز. كما أنها غير مسؤولة عن اختيارات المستخدم للمستلمين أو محتوياته أو أفعاله غير المشروعة، إلا عندما ينص القانون على خلاف ذلك.

لا يحد أي بند من المسؤولية عن الأضرار الجسدية أو الخطأ الجسيم أو الغش، ولا من الضمانات وسبل الانتصاف الإلزامية للمستهلكين. وبالنسبة للمهنيين فقط، يمكن استبعاد الأضرار غير المباشرة وخسائر الاستغلال في الحدود التي يسمح بها القانون.

البيانات الشخصية

تُوصف معالجات البيانات في سياسة الخصوصية، التي تميز بين البيانات المحلية ومعالجات Blocnet ومعالجات مقدمي الخدمات. ويجب على المستخدم إبلاغ الأشخاص الذين يُدخل بياناتهم إلى غرفة على نحو مشروع عندما تقع عليه هذه المسؤولية.

القوة القاهرة

لا يتحمل أي طرف مسؤولية إخلال سببه حدث يخرج بصورة معقولة عن سيطرته ويستوفي المعايير القانونية للقوة القاهرة، طوال مدة آثاره وفي حدودها.

تعديل الشروط

يجوز لـ Blocnet تعديل الشروط لمراعاة تطور الخدمة أو القانون. ويُحدَّث التاريخ، وتُقدَّم معلومات مناسبة بشأن التغييرات الجوهرية. ويُعد الاستمرار في الاستخدام بعد بدء النفاذ قبولًا عندما يسمح القانون بذلك؛ وإلا فسيُطلب اتفاق صريح.

القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع الشروط للقانون الفرنسي، من دون حرمان المستهلكين من الحمايات الإلزامية في بلد إقامتهم. وستسعى الأطراف أولًا إلى حل ودي عبر الكتابة إلى contact@blocnet.fr.

يمكن للمستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط الاستهلاك المختص بعد تعيينه. أدرج بيانات وسيط الاستهلاك قبل أي عرض موجه إلى المستهلكين. كما يمكنه اللجوء إلى المحاكم المختصة وفق القواعد الإلزامية. وبين المهنيين، ومع مراعاة القواعد الإلزامية، تكون محاكم دائرة المقر الاجتماعي لـ Blocnet مختصة.